Qualities of good Salesman Define salesmanship and describe briefly its importance in Hindi
अच्छे सेल्समैन के गुण सेल्समैनशिप को परिभाषित करें और संक्षेप में इसके महत्व का वर्णन करें
एक सफल सेल्समैन में निम्नलिखित मुख्य तीन प्रकार के गुण होने चाहिए।
1. व्यावसायिक गुण।
2. विशिष्ट गुण।
3. सामान्य गुण।
माल विक्रेता के पेशेवर, विशिष्ट और सामान्य लक्षणों में से कुछ सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं को नीचे समझाया गया है:
1. प्रशिक्षण और अनुभव :-
एक अच्छे सेल्समैन को अपने संबंधित क्षेत्र में विशेषज्ञ होना चाहिए। उसे उत्पादन की तकनीक और सेल्समैनशिप की कला का ज्ञान होना चाहिए। उसे क्षेत्रीय और अन्य भाषाएं बोलने का प्रशिक्षण दिया जाना चाहिए। ऑपरेशन के सफल परिणाम के लिए यह सलाह दी जाती है कि वास्तविक नौकरी में आने से पहले एक सेल्समैन को व्यावहारिक प्रशिक्षण से गुजरना होगा।
2. नवीनतम जानकारी :-
एक सेल्समैन के पास गुणवत्ता, प्रकृति, विवरण, कीमतों और डीलिंग उत्पादों के महत्व के बारे में अद्यतन जानकारी होनी चाहिए। उसे संभावित बाजार, अपनी फर्म के संगठन और अपने उपभोक्ताओं के स्वाद का भी ज्ञान होना चाहिए।
3. मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण :-
एक विक्रेता को मानव स्वभाव के मनोविज्ञान का पालन करने की स्थिति में होना चाहिए। उसके पास अपने ग्राहक की पसंद को समझने की क्षमता होनी चाहिए। इसलिए उसे ग्राहक के हित के संदर्भ में बात करनी चाहिए और संभावित खरीदार की ओर से अनुकूल ध्यान और रुचि प्राप्त करने के लिए सुखद माहौल बनाना चाहिए।
4. समझाने की शैली :-
एक अच्छे सेल्समैन को संभावना का विश्वास जीतने के लिए आश्वस्त करने वाली शैली अपनानी चाहिए। उसे अपनी संभावना को राजी करना चाहिए कि बेचा जा रहा विशिष्ट उत्पाद उस आवश्यकता को सर्वोत्तम रूप से पूरा करेगा।
5. ध्वनि रूप :-
एक विक्रेता के पास अच्छे स्वास्थ्य और स्वस्थ शरीर का व्यक्तित्व होना चाहिए। वह मनभावन शिष्टाचार और अच्छी आदतों वाला एक साहसी युवक होना चाहिए। उसके पास अन्य व्यक्तियों को प्रभावित करने और आकर्षित करने की क्षमता होनी चाहिए।
6. ईमानदारी :-
यह एक अच्छे सेल्समैन का स्थायी गुण है। फर्म की सद्भावना स्थापित करने के लिए। उसे अपने कर्तव्य का पालन करने में ईमानदार और ईमानदार होना चाहिए। व्यापार में बेईमान विक्रेता के लिए कोई जगह नहीं है।
7. स्थिर कार्य :-
सफल सेल्समैन का सबसे महत्वपूर्ण गुण है कि वह मेहनती हो। उसे अपने पेशे के लिए उत्साह दिखाना चाहिए और अपने क्षेत्र में अधिक सफलता प्राप्त करने के लिए लगातार कड़ी मेहनत करनी चाहिए।
8. साभार :-
एक सेल्समैन को बहुत विनम्र होना चाहिए। व्यापार में सौजन्य मशीनरी के लिए तेल क्या है। यह कुछ भी खर्च नहीं करता है लेकिन प्रतिष्ठा जीतता है। इसलिए खरीदार का विश्वास जीतने के उद्देश्य से विनम्र भाषा का इस्तेमाल किया जाना चाहिए। इससे वसीयत को नियमित और स्थायी ग्राहक बनाने में भी मदद मिलेगी। पूर्वगामी गुणों के अलावा, एक सेल्समैन को ईमानदार, आत्मनिर्भर और चतुर और कूटनीतिक होना चाहिए।
9. सुजनता :-
एक अच्छे सेल्समैन को दुनिया में अलग-अलग प्रकृति के लोगों के संपर्क में रहना चाहिए और खुद को अपने तक नहीं रखना चाहिए। उसे अपने परिचितों की सीमा का विस्तार करने की दृष्टि से आगे बढ़ना चाहिए। इसलिए सेल्समैन में कम समय के भीतर अनजान व्यक्ति के साथ स्वतंत्र रूप से घुलने-मिलने का गुण होना चाहिए। दोस्तों को जीतने के लिए उसे मिलनसार और लोकप्रिय होना चाहिए।
10. आत्मनिर्भरता और दृढ़ता :-
अच्छे सेल्समैन का एक और उल्लेखनीय गुण संभावित ग्राहकों को लगातार प्रयासों से समझाने की क्षमता है। ग्राहकों की मांग को पर्याप्त रूप से संतुष्ट करने के लिए उसे आत्मनिर्भर व्यक्ति होना चाहिए। उसके पास दृढ़ता और दृढ़ संकल्प होना चाहिए।
11. निर्भरता :-
सफल सेल्समैन में निर्भरता की क्षमता होनी चाहिए। यह उसे ग्राहक और नियोक्ता दोनों का दिल जीतने के लिए बहुत कुछ रखता है। एक भरोसेमंद सेल्समैन फर्म के प्रति वफादार रहेगा। इस प्रकार वह बिक्री की मात्रा बढ़ाने और फर्मों की प्रतिष्ठा को बढ़ाने की दृष्टि से ग्राहक के प्रति अपने दृष्टिकोण में ईमानदार होगा।
सेल्समैनशिप की परिभाषा : Definition of salesmanship :-
सेल्समैनशिप किसी अन्य व्यक्ति को विशिष्ट उत्पाद खरीदने के लिए राजी करने के उद्देश्य से प्रभावित करने की एक कला है। इसे उपभोक्ता का विश्वास जीतने की प्रक्रिया के रूप में माना जा सकता है। व्हाइटहेड के अनुसार। "यह समान, वस्तु, सेवा या विचार की वांछनीयता के संबंध में संभावना के साथ एक सामान्य दृष्टिकोण पर पहुंचने की एक विधि है।" सेल्समैनशिप का तात्पर्य किसी ग्राहक को कुछ तकनीक द्वारा समझाने से भी हो सकता है और वह वास्तव में किसी विशेष उत्पाद को खरीदने के लिए राजी हो जाता है।
बिक्री कौशल का महत्व : Importance of salesmanship :-
1. सेल्समैनशिप नए उत्पादों या नए ब्रांडों की मांग पैदा करने में मदद करती है। यह आपूर्ति के एक स्रोत से दूसरे स्रोत के संरक्षण में परिवर्तन को प्रभावित करता है जिसके परिणामस्वरूप विशिष्ट उत्पाद की खरीद की एकाग्रता होती है।
2. चूंकि यह खरीदार का विश्वास जीतता है इसलिए यह नियमित और स्थायी ग्राहक बनाने में मदद करता है।
3. वह व्यक्ति जो किसी विशिष्ट उत्पाद की सार्वजनिक वांछनीयता को समझाने में लगा हुआ है, विक्रेता कहलाता है। वह ग्राहकों को माल खरीदने के लिए शामिल करने की दृष्टि से वस्तु की उपयोगिता के बारे में सूचित करता है।
4. वह बाजार में फर्म की माल इच्छा स्थापित करता है। इसलिए बिक्री की मात्रा आसानी से बढ़ाई जा सकती है।
5. वह लगातार ग्राहक के फैशन, स्वाद, पसंद और नापसंद को देखता है और निर्माता को उसकी पसंद के बारे में सूचित करता है।
6. वह निर्माता और उपभोक्ता के बीच घनिष्ठ संबंध स्थापित करने में मदद करता है।
0 टिप्पणियाँ